TARIFS

Une offre tarifaire claire, sans mauvaise surprise

Pour tous nos tarifs, la TVA n'est non applicable (article 293 B du CGI).

Ils sont valables pour toute prestation réalisée du lundi au samedi inclus de 9h00 à 19h00. Pour les interventions hors périodes ouvrées, le week-end et les jours fériés, nos tarifs sont majorés de 50 %.

Nos offres forfaitaires incluent à la fois le déplacement, le diagnostic, le coût de la main-d’œuvre et le rapport d'intervention complet. Tout est compris, quelle que soit la durée de l'intervention, le tarif reste le même. Vous êtes tranquille, vous n'avez aucunes mauvaises surprises ni frais supplémentaires.

Lorsque vous rencontrez des problèmes qui n'entrent pas dans nos offres forfaitaires, vous pouvez demander une assistance facturée à la durée. Cette offre est particulièrement adaptée quand vous êtes face à plusieurs petits problèmes ou bien lorsque vous avez besoin d'une intervention sur plusieurs ordinateurs à la fois. La tarification de nos services au taux horaire est de 55 € la première heure d'intervention, puis 25 € par demi-heure supplémentaire.

Par ailleurs, nos déplacements hors forfaits sont gratuits dans un rayon de 15 km autour de Peypin puis sont à partir de 15€ au-delà de cette zone.

Pour une clarté maximale, le tarif appliqué est établi avant toute intervention et communiqué au client pour accord. Une fois la prestation terminée, un rapport d'intervention complet est édité pour le client.

INSTALLATIONS

Installation d'un ordinateur et de ses périphériques

Ce forfait comprend :

Le déplacement à domicile.

Le déballage et l'installation de votre PC et de vos périphériques.

L'installation et la mise à jour de votre système d'exploitation, des pilotes du système et des périphériques, et de vos logiciels.

La configuration de votre connexion internet.

Le contrôle du fonctionnement optimal de votre système, après installation.

La rédaction d'un rapport complet de l'intervention réalisée.

Tarif

75

Installation et paramétrage d'un composant additionnel

Cartes d'extension diverses (audio, vidéo, acquisition numérique), nouveau périphérique (imprimante multifonction, scanner, tablette graphique, appareil photo, caméra, graveur, disques durs additionnels) ou d'un nouveau logiciel (suite bureautique, traitement d’images numériques, téléphonie sur IP...).

Tarif

A partir de 15 €

Installation et configuration de votre box internet

Livebox, Freebox ... Paramétrage de tous les services de votre fournisseur d'accès : internet, téléphonie et télévision.

Tarif

65 €

Installation réseau

comprenant :

Le déplacement à votre domicile.

L'installation de votre matériel réseau : routeur filaire ou wifi, point d'accès, concentrateur, carte réseau (RJ45 ou wifi).

La mise en réseau filaire et/ou wifi de deux ordinateurs.

Le paramétrage, la sécurisation et le contrôle de votre réseau : partage de fichiers, de connexion internet, et de périphériques (imprimante, disque dur ...).

Le rapport détaillé de l'intervention.

*Au-delà de 2 postes, la mise en réseau de chaque ordinateur supplémentaire est facturée : 20 € TTC pour les particuliers et 45 € HT pour les professionnels.

Tarif

A partir de 85 €

 

ASSISTANCE

Diagnostic de votre PC

comprenant :

Le déplacement à votre domicile.

L'évaluation de votre système et la recherche de problèmes éventuels.

Les solutions envisagées pour résoudre les problèmes rencontrés.

Le compte rendu du diagnostic effectué.

Tarif

15 €

Optimisation de votre ordinateur

Ce forfait comprend :

Le déplacement à domicile.

Le nettoyage en profondeur de votre système : nettoyage des registres, suppression des fichiers et programmes inutiles.

La défragmentation et l'optimisation de votre disque dur et de la mémoire vive.

La mise à niveau et le paramétrage de votre système d'exploitation et de vos programmes pour des performances maximales.

Le contrôle des performances de votre système après optimisation.

Le rapport complet de l'intervention réalisée.

Tarif

30 €

Sécurisation de votre ordinateur

Ce forfait comprend :

Le déplacement à domicile.

La vérification complète de votre système avec scan antivirus et antispyware, contrôle des règles de sécurité et des mises à jour de vos logiciels...

Si nécessaire, la sécurisation de votre système : installation et configuration d'une solution complète antivirus + pare-feu + antispyware.

Si besoin, la mise en place et le paramétrage d'un système de contrôle parental efficace pour la protection de vos enfants sur internet.

Le contrôle et la sécurisation de vos connexions filaires et sans fil (wi-fi).

L'automatisation des mises à jour de sécurité pour votre système et pour les logiciels de sécurité installés.

Le contrôle de la sécurité de votre système, à l'issue des actions menées.

La rédaction d'un rapport complet d'intervention.

Tarif

40 €

Réinstallation de votre connexion internet

Ce service comprend :

Le déplacement à domicile.

La recherche et l'identification des problèmes de connexion internet.

Le rétablissement de votre connexion : réinstallation matérielle et logicielle, reconfiguration de votre connexion.

Le contrôle de la résolution du problème.

Le compte rendu des opérations d'assistance réalisées.

Tarif

35 €

Réinstallation de votre réseau filaire ou sans fil (2 postes)

Ce service comprend :

Le déplacement à domicile.

La recherche et l'identification des problèmes de connexion internet.

Le rétablissement de votre réseau : réinstallation matérielle et paramétrage complet.

La vérification de la résolution du problème.

Le compte rendu des opérations de réinstallation réalisées.

La réinstallation en réseau de chaque ordinateur supplémentaire est facturée : 29 €.

Tarif

A partir de 45 €

Désinfection de votre ordinateur

Ce forfait regroupe :

Le diagnostic et la recherche des éléments susceptibles d'infecter votre ordinateur (virus, vers, cheval de troie, spyware...).

L'élimination des virus et autres logiciels espions qui ralentissent ou bloquent votre système ou qui vous privent de votre connexion internet.

La vérification de la désinfection effectuée et du retour à la normale de votre système.

La remise d'un rapport complet de l'intervention réalisée.

Tarif

55 €

Réinstallation complète de votre ordinateur

Ce forfait comprend :

Le déplacement à domicile.

Le diagnostic complet de votre système.

La sauvegarde des données personnelles.

Le formatage ou reformatage de votre disque dur.

La réinstallation de votre système d'exploitation et de l'ensemble des pilotes nécessaires à votre système et à ses périphériques.

La réinstallation de vos logiciels.

La configuration de votre connexion internet.

Le transfert de vos données personnelles.

Le contrôle du bon fonctionnement de votre système, après installation.

La rédaction d'un rapport complet suite à l'intervention réalisée.

Tarif

95 €

 
 

MAINTENANCE

Contrat First

Une intervention annuelle de maintenance préventive de 1h30.

Ce contrat comprend :

En préalable, l'établissement du contrat de maintenance.

Le déplacement à domicile.

Le contrôle externe de l'installation : état général des différents équipements et de la connectique, vérification des branchements.

Le dépoussiérage de l'unité centrale : refroidisseurs, grilles d'aération, ventilateurs CPU et boîtier.

La vérification du bon fonctionnement de votre ordinateur.

Le nettoyage, la mise à jour et l'optimisation de votre système d'exploitation.

L'actualisation de vos principaux logiciels.

Le contrôle de la sécurité de votre équipement : validité et mise à niveau des protections antivirales, antispywares et pare-feu.

La sauvegarde de vos données sur un support que vous nous fournissez (CD-ROM, DVD, disque dur externe...).

L'édition d'un rapport détaillé de l'intervention.

Vous bénéficiez en plus d'une remise de 10 % sur l'ensemble des services de conseil, d'installation, d'assistance et de formation à domicile pendant toute la durée du contrat souscrite.

Tarif

85 €

Contrat Premium

Deux interventions de maintenance préventive ou curative par an

Ce contrat comprend :

Les opérations de maintenance préventive sont identiques à celles du contrat First ci-dessus.

En cas de dysfonctionnement de votre système, vous bénéficiez en plus de la maintenance curative qui comprend :

L'assistance téléphonique.

L' intervention sur site ou à distance pour le diagnostic et la réparation du problème (pièces non comprises).

Le rapport détaillé de l'intervention.

Vous bénéficiez en plus d'une remise de 15 % sur l'ensemble des services de conseil, d'installation, d'assistance et de formation à domicile pendant toute la durée du contrat souscrite.

Tarif

150 €

Contrat Performance

Quatre interventions de maintenance préventive, curative ou évolutive chaque année en fonction de vos besoins

Les opérations de maintenance préventive sont identiques à celles du contrat Premium ci-dessus.

Vous bénéficiez en plus de la maintenance évolutive pour assurer les améliorations liées aux évolutions techniques de votre environnement : les mises à jour logicielles et l'installation de nouvelles fonctionnalités concernant votre système (hors coût des pièces et périphériques nécessaires).

Le rapport détaillé de l'intervention.

Vous bénéficiez en plus d'une remise de 20 % sur l'ensemble des services de conseil, d'installation, d'assistance et de formation à domicile pendant toute la durée du contrat souscrite.

Tarif

250 €

 

SAUVEGARDE DES DONNEES

Création d'une image disque de votre système

Ce service comprend :

Le déplacement à domicile.

La vérification et la préparation de votre partition principale (jusqu'à 160 Go).

La création de l'image disque sur une partition réservée de votre système.

Le contrôle de l'image disque réalisée.

La rédaction d'un rapport final de l'intervention.

Tarif

A partir de 50 €

Restauration système

Ce service comprend :

Le déplacement à domicile.

La vérification de votre image disque (jusqu'à 160 Go).

La restauration de votre système à partir du fichier image.

Le contrôle de l'état du système après restauration.

La rédaction d'un rapport final de l'intervention.

Tarif

50 €

Sauvegarde de vos données

Ce service comprend :

Le déplacement à domicile.

La recherche et l'identification de toutes vos données : contacts, emails, fichiers bureautiques, ... sur votre ordinateur.

Si besoin, le tri de vos données avec vous afin de regrouper vos données importantes à sauvegarder et évaluer le volume de stockage nécessaire.

La réalisation de la sauvegarde de vos données dans la limite de 5 Go (10 € / 5 Go supplémentaires)

La rédaction d'un rapport final de l'intervention.

Tarif

40 €

Transfert de vos données

Ce service comprend :

Le déplacement à domicile.

La recherche et l'identification de toutes vos données : contacts, emails, fichiers bureautiques, ... sur votre ordinateur.

Le transfert de vos données sélectionnées sur votre nouvel ordinateur.

La rédaction d'un rapport final de l'intervention.

Tarif

50 €

 

RECUPERATION DE DONNEES

Diagnostic récupération de fichiers

Cette prestation comprend :

Le déplacement à votre domicile.

Le diagnostic approfondi de la perte de données avec l'étude du support incriminé (disque dur, clé usb, CD-Rom, DVD, mémoire flash ...) et la recherche des causes possibles (erreur de manipulation, dysfonctionnement du système, coupure de courant, panne de matériel...).

L'étude des différentes solutions de récupération adaptées à votre support et au problème rencontré.

L'établissement d'un devis détaillé de la solution de récupération retenue.

Ce diagnostic est compris dans les services de récupération de fichiers ci-dessous.

Tarif

39 €

Récupération de fichiers sur disque dur, clé usb, carte mémoire, CD Rom, DVD...

Cette prestation comprend :

Le déplacement à votre domicile.

Le diagnostic du problème rencontré et l'établissement d'un devis détaillé (voir ci-dessus).

La récupération des données perdues, à votre domicile, dans notre atelier ou bien auprès de notre sous-traitant spécialisé selon le cas.

Le transfert sur un support de sauvegarde des données récupérées (CD Rom, DVD ou autre...).

Un rapport détaillé de l'intervention.

Tarif

A partir de 99 €

Récupération de fichiers sur disque dur en panne

Cette prestation comprend :

Le déplacement à votre domicile.

Le diagnostic de la perte de données avec l'étude du support et l'identification du type de problème rencontré (crash disque, dysfonctionnement électrique ou autre).

Le choix de la solution de récupération et l'établissement d'un devis détaillé de la prestation.

L'envoi du support et le suivi des opérations effectuées par le sous-traitant.

Le retour des fichiers récupérés et leur transfert sur votre poste de travail.

Le rapport détaillé de l'intervention.

Tarif

Nous consulter

 

APPLICATIONS - LOGICIELS

Applications

Réalisations d'applications mobiles sur mesure pour tous vos besoins dans tous les domaines ...

Tarif

Nous consulter

Logiciels, outils informatiques

Création de logiciels et d'outils informatiques sur mesure pour tous vos besoins :

- Comptabilité

- Logistique, stocks

- Gestion entreprise, Management

- Spécifications

- Suivi de chantiers

...

Tarif

Nous consulter